App / Celular
En gatesofolympus cuidamos la información que compartes con nosotros: desde el correo que usas para entrar hasta los movimientos en tu saldo. Esta política explica qué recopilamos, cómo lo usamos y qué puedes hacer con tus datos, todo conforme a la ley local y disponible solo en regiones elegibles.
Cuando creas una cuenta en gatesofolympus, recopilamos los datos necesarios para operar el servicio: nombre, correo, número de celular y la información de pago que elijas, ya sea Mercado Pago, SPEI o transferencia bancaria. Esos datos se usan para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y mantenerte al tanto de cambios importantes en tu cuenta. No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines publicitarios. Los datos de pago viajan cifrados y no los almacenamos más allá de lo que exige la operación de tu cuenta. Si accedes desde tu celular o desde computadora, aplicamos las mismas medidas de protección: la sesión se cierra automáticamente tras un periodo de inactividad para resguardar tu saldo. El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Si en tu región aplican regulaciones adicionales sobre privacidad, nos ajustamos a ellas. Puedes consultar el estado de tu información en cualquier momento desde la sección de cuenta después de iniciar sesión.
Esta política aplica a todo lo que ocurre dentro de tu cuenta en gatesofolympus: el acceso, tus transacciones y el contenido que ves en la plataforma. Hay áreas que quedan fuera de nuestro control directo, como los servicios de terceros enlazados desde nuestra plataforma.
Toda la información que usas para iniciar sesión y mantener activa tu cuenta —correo, contraseña, historial de dispositivos— queda bajo esta política. Tú decides cuándo actualizar esos datos desde la configuración de tu perfil.
Los registros de depósitos y retiros con Mercado Pago, SPEI y transferencia bancaria forman parte de tu historial de cuenta. Puedes revisarlos en cualquier momento desde tu panel tras iniciar sesión.
Los títulos que explores, las secciones que visites y las preferencias que guardes dentro de gatesofolympus nos ayudan a mostrarte lo que más te interesa. Esa información se usa solo dentro de la plataforma.
Si accedes a un enlace externo o usas una aplicación conectada a tu cuenta, esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. No controlamos cómo manejan tu información fuera de nuestro entorno.
Tienes control real sobre la información que tenemos de ti. Desde la sección de cuenta puedes revisar los datos registrados, corregir tu correo o número de celular, y ver el historial de tus depósitos y retiros. Si algo no cuadra, el chat de soporte en español está disponible para ayudarte a resolverlo. Si quieres solicitar una copia de tu información o pedir que se elimine algún dato específico, puedes hacerlo escribiéndonos directamente. Procesamos esas solicitudes conforme a la ley local aplicable en tu región. Para cambios en datos de pago ligados a Mercado Pago o transferencia bancaria, sigue los pasos que se muestran en tu cuenta: los campos y las instrucciones de verificación están ahí para guiarte sin que tengas que adivinar nada.
Entra a tu cuenta, ve a la sección de perfil y consulta los datos que tenemos: correo, celular, método de pago activo e historial de transacciones. Todo está visible después de iniciar sesión.
Si necesitas actualizar un dato —correo incorrecto, número de celular cambiado— hazlo desde la configuración de tu perfil. Los cambios aplican de inmediato en tu cuenta.
Para dudas sobre cómo usamos tu información, escríbenos por el chat de soporte en español. Respondemos según los tiempos y procedimientos indicados al momento de tu solicitud.
Si deseas que eliminemos datos específicos de tu cuenta, envía tu solicitud por los canales de soporte. La evaluamos conforme a la ley local y te confirmamos el resultado por correo.
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o necesitas ejercer algún derecho sobre tus datos, usa cualquiera de estos canales. Nuestro equipo de soporte atiende en español y puede orientarte paso a paso.
Accede al chat desde tu cuenta para hablar con el equipo de soporte en español. Es el camino más directo si tienes una duda urgente sobre tus datos o tu saldo.
Escríbenos por correo para solicitudes formales: copia de datos, corrección de información o eliminación de registros. Incluye el correo asociado a tu cuenta para que podamos identificarte.
En la sección de ayuda dentro de tu cuenta encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre privacidad, verificación y manejo de información personal.
La seguridad de tu cuenta no depende de una sola medida: combinamos cifrado en las conexiones, cierre de sesión automático por inactividad y verificación al momento de cambiar datos sensibles. Tu información de pago —ya sea para depósitos con Mercado Pago o retiros por SPEI— nunca se almacena en texto abierto ni se comparte fuera de los procesos necesarios para completar tu transacción.
Toda la información que viaja entre tu celular o computadora y nuestra plataforma va cifrada. Eso incluye los datos de acceso, el historial de transacciones y cualquier cambio que hagas en tu perfil.
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para operar tu cuenta y cumplir con la ley local. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos de acuerdo con los procedimientos que aplican en tu región elegible.
Usamos cookies para recordar tu sesión y tus preferencias de navegación dentro de la plataforma. Puedes ajustar la configuración de cookies desde tu navegador o celular en cualquier momento.
Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal de cuentas, y únicamente cuando es necesario para resolver una solicitud de soporte o cumplir una obligación legal. No hay acceso general a tus datos.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de información personal. Si la tuya no está aquí, escríbenos por el chat de soporte en español.
Al crear tu cuenta recopilamos tu nombre, correo, número de celular y el método de pago que elijas —Mercado Pago, SPEI o transferencia bancaria—. Esos datos se usan exclusivamente para operar tu cuenta y procesar tus transacciones.
No. La información de pago viaja cifrada y solo se usa para completar tus depósitos y retiros. No la compartimos con terceros fuera de los procesos necesarios para ejecutar cada transacción en tu cuenta.
Entra a tu cuenta, ve a la sección de perfil y revisa la información registrada. Desde ahí puedes corregir tu correo o número de celular. Para cambios en datos de pago, sigue los pasos que aparecen en la configuración de tu cuenta.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo adicional que exija la ley local en tu región elegible. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procesamos esa solicitud conforme a los procedimientos aplicables y te confirmamos el resultado.
Sí. Las mismas medidas de protección aplican sin importar si entras desde tu celular, computadora o tableta. La sesión se cierra automáticamente tras un periodo de inactividad para proteger tu saldo y tus datos personales.
Escríbenos por el chat de soporte en español o por correo con el asunto relacionado a privacidad. Revisamos cada solicitud y respondemos según los tiempos indicados al momento de recibirla. El uso del servicio está sujeto a la ley local y disponible solo en regiones elegibles.